A nyári idegenforgalmi főszezonban a fogyasztóvédelmi hatóság sem tétlenkedik.
Az utóbbi időkben mintha a megszokottnál nagyobb figyelem összpontosult volna a fogyasztóvédelemmel összefüggő kérdésekre. Elsősorban a termékbemutatónak nevezett, igen gyakran átvágós értékesítés volt az, ami terítékre került, nem véletlenül: jogszabályi változások léptek érvénybe, felcsillantva a reményt, hogy vissza lehet szorítani a lehúzásos csalásokat. Mindeközben persze, a Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége tette a megszokott dolgát is – tudtuk meg Lánchidi Csilla helyettesítő felügyelőség-vezetőtől.
– Június elején megkezdtük a szokásos nyári idegenforgalmi főszezoni ellenőrzéseinket, amelyek augusztus végéig tartanak. Az idén a megszokott ellenőrzési területeken – a vendéglátó- és szórakozóhelyeken, a gyermekek által használt játék- és sporteszközökön – túl hatóságunk kiemelt szerepet szán a rendezvényekre kitelepült egységek és a taxi-szolgáltatás ellenőrzésére – közölte.
A már hagyományos témavizsgálat fő célja, hogy a hatóság ellenőrzéseivel biztosítsa a nyári szezonban a fogyasztók, turisták által gyakrabban felkeresett vendéglátó-ipari egységekre, idegenforgalmi szolgáltatókra vonatkozó jogszabályi kötelezettségek betartását, elősegítve a fogyasztók vagyoni érdekeinek védelmét, a megfelelő tájékoztatáshoz fűződő jogukat.
A felügyelőség ellenőrei elsősorban a sok vendéget vonzó vízparti nyaralóhelyekre, strandokra, wellness- és gyógyturisztikai helyekre, városközpontok vendéglátó-ipari egységeinek ellenőrzésére koncentrálnak. Kiemelt figyelmet fordítanak arra, hogy évről évre megyénkben is több fesztivált rendeznek. A három hónapon át tartó szezonális témavizsgálat kiterjed a különféle rendezvényekre, vásárokra, helyi fesztiválokra kitelepült kereskedelmi és vendéglátó egységek, piacok, s a személytaxi-szolgáltatás ellenőrzésére is.
– A vendéglátóhelyek esetében az ellenőrzések elsősorban a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytató vállalkozások kiszűrésére, az árfeltüntetésre vonatkozó előírások megtartásának ellenőrzésére terjednek ki. A vizsgálatok érintik a különböző gasztronómiai, szabadidős és kulturális rendezvények, illetve fesztiválok területén működő vendéglátó kitelepüléseket, az idegenforgalmilag frekventált helyeken működő éttermeket, sörözőket, büféket, lacikonyhákat és a turisták által is látogatott vásárcsarnokokat, továbbá a bevásárlóközpontokban, plázákban található vendéglátó-ipari egységeket egyaránt.
Természetesen a turisztikailag frekventált helyszíneken működő vendéglátók ellenőrzésén túl sor kerülhet a kevésbé kiemelt területeken található egységek ellenőrzésére is – sorolta a helyettesítő felügyelőség-vezető.
Lánchidi Csillától megtudtuk, hogy piac-felügyeleti vizsgálataikkal ezúttal is figyelmet fordítottak és fordítanak a fogyasztók egészségét, testi épségét és egészségét veszélyeztető termékek kiszűrésére. A főidényben a hatóság elsősorban a gyermekjátékokra, a gyermekek által használt népszerű sporteszközökre, a kerti bútorokra, illetve az elektromos grillek biztonsági ellenőrzéseire koncentrál. Emellett gondoskodik arról is, hogy a korábban letiltott termékek se lehessenek fellelhetők a kereskedelemben.
Alkalmazkodva a technikai-technológiai lehetőségek, ezen belül is a mobil online rohamos fejlődéséhez, az idei évben már a Google Playen és az Apple Store-ban is megtalálható a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság okostelefon-alkalmazása, ami a hasznos tudnivalókon túl lehetőséget teremt a közvetlen panasztételre is.
– A célok elérése során a bírság csak egy a lehetséges eszközök sorában és semmiképpen sem cél. Ahol a jogsértés súlya nem indokolja és a vállalkozás is gyorsan kijavítja a hibát, a korábbi évek gyakorlatának megfelelően, hatóságunk munkatársai a kötelezés és a figyelmeztetés eszközével élnek elsősorban – hangsúlyozta Lánchidi Csilla.
Próbavásárlásokkal is vizsgálják a vendéglátókat
Az ellenőrzési helyszíneken a felügyelőség munkatársai próbavásárlásokat is végeznek, amelyek segítségével ellenőrzik egyebek között az árfeltüntetés és az árfelszámítás helyességét; a külső és belső ártájékoztatás egyezőségét; vizsgálják az űrtartalomra vagy tömegre értékesített termékek mennyiségi megfelelőségét; a mérőeszközök hitelességét és a mérések megfelelőségét; a felszolgálási díjra vonatkozó szabályoknak való megfelelést; a termékek forgalmazásával közvetlen összefüggésben nyújtott szolgáltatásáért való külön díj felszámításának szabályszerűségét; s a nyugta-, illetve számlaadási kötelezettség teljesítését egyaránt.
A taxisok próbautas ellenőrzésre is számíthatnak
Az idegenforgalomhoz szervesen kapcsolódik a taxi-szolgáltatások igénybevétele, éppen ezért – témavizsgálatai sorában – ezt is ellenőrzi a hatóság. A taxisok elsősorban a vasúti pályaudvar és a távolsági autóbusz-pályaudvar, a turisztikai látványosságok környékén, az idegenforgalmi szempontból frekventált területeken, a belvárosi részeken számíthatnak ellenőrzésre, ami próbautak formájában is megtörténhet. A megyei felügyelőség helyettesítő vezetője szerint alapvető cél annak biztosítása, hogy a nem megfelelő díjfelszámítás vagy a megtett út szükségtelensége okán ne érhesse kár az utast a fuvar-szolgáltatás igénybe vételekor.
heol.hu
Az utóbbi időkben mintha a megszokottnál nagyobb figyelem összpontosult volna a fogyasztóvédelemmel összefüggő kérdésekre. Elsősorban a termékbemutatónak nevezett, igen gyakran átvágós értékesítés volt az, ami terítékre került, nem véletlenül: jogszabályi változások léptek érvénybe, felcsillantva a reményt, hogy vissza lehet szorítani a lehúzásos csalásokat. Mindeközben persze, a Heves Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelősége tette a megszokott dolgát is – tudtuk meg Lánchidi Csilla helyettesítő felügyelőség-vezetőtől.
– Június elején megkezdtük a szokásos nyári idegenforgalmi főszezoni ellenőrzéseinket, amelyek augusztus végéig tartanak. Az idén a megszokott ellenőrzési területeken – a vendéglátó- és szórakozóhelyeken, a gyermekek által használt játék- és sporteszközökön – túl hatóságunk kiemelt szerepet szán a rendezvényekre kitelepült egységek és a taxi-szolgáltatás ellenőrzésére – közölte.
 |
| Vásárlás egy piacon. A hatóság ellenőrei a turisták által látogatott vásárcsarnokokat is felkeresik és ellenőrzik a nyári szezonban. Képünk illusztráció. Fotó: AS |
A már hagyományos témavizsgálat fő célja, hogy a hatóság ellenőrzéseivel biztosítsa a nyári szezonban a fogyasztók, turisták által gyakrabban felkeresett vendéglátó-ipari egységekre, idegenforgalmi szolgáltatókra vonatkozó jogszabályi kötelezettségek betartását, elősegítve a fogyasztók vagyoni érdekeinek védelmét, a megfelelő tájékoztatáshoz fűződő jogukat.
A felügyelőség ellenőrei elsősorban a sok vendéget vonzó vízparti nyaralóhelyekre, strandokra, wellness- és gyógyturisztikai helyekre, városközpontok vendéglátó-ipari egységeinek ellenőrzésére koncentrálnak. Kiemelt figyelmet fordítanak arra, hogy évről évre megyénkben is több fesztivált rendeznek. A három hónapon át tartó szezonális témavizsgálat kiterjed a különféle rendezvényekre, vásárokra, helyi fesztiválokra kitelepült kereskedelmi és vendéglátó egységek, piacok, s a személytaxi-szolgáltatás ellenőrzésére is.
– A vendéglátóhelyek esetében az ellenőrzések elsősorban a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytató vállalkozások kiszűrésére, az árfeltüntetésre vonatkozó előírások megtartásának ellenőrzésére terjednek ki. A vizsgálatok érintik a különböző gasztronómiai, szabadidős és kulturális rendezvények, illetve fesztiválok területén működő vendéglátó kitelepüléseket, az idegenforgalmilag frekventált helyeken működő éttermeket, sörözőket, büféket, lacikonyhákat és a turisták által is látogatott vásárcsarnokokat, továbbá a bevásárlóközpontokban, plázákban található vendéglátó-ipari egységeket egyaránt.
Természetesen a turisztikailag frekventált helyszíneken működő vendéglátók ellenőrzésén túl sor kerülhet a kevésbé kiemelt területeken található egységek ellenőrzésére is – sorolta a helyettesítő felügyelőség-vezető.
Lánchidi Csillától megtudtuk, hogy piac-felügyeleti vizsgálataikkal ezúttal is figyelmet fordítottak és fordítanak a fogyasztók egészségét, testi épségét és egészségét veszélyeztető termékek kiszűrésére. A főidényben a hatóság elsősorban a gyermekjátékokra, a gyermekek által használt népszerű sporteszközökre, a kerti bútorokra, illetve az elektromos grillek biztonsági ellenőrzéseire koncentrál. Emellett gondoskodik arról is, hogy a korábban letiltott termékek se lehessenek fellelhetők a kereskedelemben.
Alkalmazkodva a technikai-technológiai lehetőségek, ezen belül is a mobil online rohamos fejlődéséhez, az idei évben már a Google Playen és az Apple Store-ban is megtalálható a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság okostelefon-alkalmazása, ami a hasznos tudnivalókon túl lehetőséget teremt a közvetlen panasztételre is.
– A célok elérése során a bírság csak egy a lehetséges eszközök sorában és semmiképpen sem cél. Ahol a jogsértés súlya nem indokolja és a vállalkozás is gyorsan kijavítja a hibát, a korábbi évek gyakorlatának megfelelően, hatóságunk munkatársai a kötelezés és a figyelmeztetés eszközével élnek elsősorban – hangsúlyozta Lánchidi Csilla.
Próbavásárlásokkal is vizsgálják a vendéglátókat
Az ellenőrzési helyszíneken a felügyelőség munkatársai próbavásárlásokat is végeznek, amelyek segítségével ellenőrzik egyebek között az árfeltüntetés és az árfelszámítás helyességét; a külső és belső ártájékoztatás egyezőségét; vizsgálják az űrtartalomra vagy tömegre értékesített termékek mennyiségi megfelelőségét; a mérőeszközök hitelességét és a mérések megfelelőségét; a felszolgálási díjra vonatkozó szabályoknak való megfelelést; a termékek forgalmazásával közvetlen összefüggésben nyújtott szolgáltatásáért való külön díj felszámításának szabályszerűségét; s a nyugta-, illetve számlaadási kötelezettség teljesítését egyaránt.
A taxisok próbautas ellenőrzésre is számíthatnak
Az idegenforgalomhoz szervesen kapcsolódik a taxi-szolgáltatások igénybevétele, éppen ezért – témavizsgálatai sorában – ezt is ellenőrzi a hatóság. A taxisok elsősorban a vasúti pályaudvar és a távolsági autóbusz-pályaudvar, a turisztikai látványosságok környékén, az idegenforgalmi szempontból frekventált területeken, a belvárosi részeken számíthatnak ellenőrzésre, ami próbautak formájában is megtörténhet. A megyei felügyelőség helyettesítő vezetője szerint alapvető cél annak biztosítása, hogy a nem megfelelő díjfelszámítás vagy a megtett út szükségtelensége okán ne érhesse kár az utast a fuvar-szolgáltatás igénybe vételekor.
heol.hu
Megjegyzés küldése